Up selling cross selling jako strategia wzrostu dla twórców cyfrowych

Odkryj skuteczne strategie up selling cross selling, które zwiększą przychody z Twoich produktów cyfrowych. Praktyczne porady i przykłady dla twórców.
TL;DR: Odkryj skuteczne strategie up-sellingu i cross-sellingu, które zwiększą wartość koszyka Twojego klienta. Dowiedz się, jak wykorzystać psychologię zakupową, aby poprawić doświadczenie klienta oraz zautomatyzować te techniki dzięki Zanfii. Zwiększ przychody, oferując odpowiednie produkty w idealnym momencie!

Zapewne terminy up selling i cross selling obiły Ci się już o uszy. W skrócie, to po prostu strategie, które mają na celu zwiększenie wartości koszyka Twojego klienta. Albo proponujesz mu coś lepszego (i droższego), albo dorzucasz do zamówienia coś, co idealnie uzupełni jego zakup.

Celem jest wykorzystanie momentu, gdy klient ma już portfel w ręku i jest gotów do zakupu – to idealna chwila, by zaproponować mu coś ekstra.

Jak up selling i cross selling naprawdę działają w sprzedaży online

Przejdźmy od teorii do praktyki. Up selling i cross selling to nie jest żadna tajemna wiedza marketingowa, a dwie niezwykle skuteczne metody na zwiększenie przychodów z każdego pojedynczego klienta. Co więcej, często jest to o wiele tańsze i prostsze niż nieustanne pozyskiwanie nowych.

Dlaczego to działa? Wszystko opiera się na psychologii. Klient, który już zdecydował się na zakup u Ciebie, obdarzył Cię zaufaniem. Jest więc o wiele bardziej otwarty na dodatkowe, dobrze dopasowane propozycje.

Osoba korzystająca z laptopa, na ekranie oferta pakietu premium i e-booka. Widoczna ręka na klawiaturze.

Statystyki mówią same za siebie. Prawdopodobieństwo, że sprzedasz coś osobie, która już jest Twoim klientem, wynosi od 60 do 70%. Dla porównania, szansa na sprzedaż zupełnie nowemu klientowi to zaledwie 5-20%. Właśnie dlatego warto zadbać o ten moment, gdy klient finalizuje transakcję.

Czym jest up-selling w praktyce

Up-selling to nic innego jak zaoferowanie klientowi lepszej, rozbudowanej, a co za tym idzie – droższej wersji produktu, który właśnie ogląda lub zamierza kupić. Proponujesz mu po prostu większą wartość za wyższą cenę.

Załóżmy, że sprzedajesz kurs online o tworzeniu grafik w Canvie. Klient dodaje do koszyka wersję podstawową. To idealny moment, by system podsunął mu alternatywy:

  • Kurs w wersji PREMIUM: ten sam kurs, ale z dodatkowymi, zaawansowanymi modułami i bonusowymi lekcjami.
  • Pakiet z konsultacjami: standardowy kurs, ale wzbogacony o dwie godziny indywidualnych konsultacji, podczas których pomożesz dopracować projekty.
  • Dostęp subskrypcyjny do wszystkich kursów: zamiast jednorazowego zakupu, za miesięczną opłatą klient otrzymuje dostęp do całej Twojej biblioteki materiałów.

Zauważ, że w każdym przypadku ulepszasz jego pierwotny wybór, a nie proponujesz czegoś zupełnie innego.

Czym jest cross-selling w praktyce

Cross-selling, czyli sprzedaż krzyżowa, to z kolei oferta produktów komplementarnych. Proponujesz coś, co uzupełnia główny produkt i sprawia, że korzystanie z niego będzie jeszcze lepsze lub łatwiejsze.

Trzymajmy się naszego kursu o Canvie. Klient ma go już w koszyku. Co możesz mu dodatkowo zaproponować?

  • E-book „100 gotowych szablonów”: paczka profesjonalnych szablonów na media społecznościowe, które od razu może wykorzystać.
  • Mini-kurs „Podstawy marketingu wizualnego”: krótki materiał wideo, który pomoże mu lepiej wykorzystać nowe umiejętności w praktyce.
  • Dostęp do zamkniętej społeczności twórców: płatna grupa, gdzie kursanci wymieniają się doświadczeniami, zadają pytania i dostają feedback. Platformy all-in-one jak Zanfia pozwalają płynnie połączyć sprzedaż kursu z ofertą dostępu do zintegrowanej społeczności, co znacząco zwiększa wartość dla klienta.

Kluczem do sukcesu jest tutaj trafność. Dobrze dobrana oferta cross-sellingowa nie jest postrzegana jako nachalna próba naciągnięcia na dodatkowy wydatek, ale jako pomocna sugestia. To właśnie buduje pozytywne doświadczenie klienta i sprawia, że chętnie wróci.

Porównanie strategii up selling i cross selling

Aby jeszcze lepiej zobrazować różnice, spójrzmy na proste zestawienie.

Aspekt Up selling Cross selling
Cel główny Sprzedaż droższej, lepszej wersji tego samego produktu. Sprzedaż dodatkowych, uzupełniających produktów.
Kontekst oferty „Może zamiast tego, weź tę lepszą opcję?” „Skoro kupujesz to, może przyda Ci się również tamto?”
Przykład (kurs online) Kurs podstawowy -> Kurs rozszerzony (PREMIUM) Kurs online + E-book z szablonami
Wpływ na klienta Zaspokaja tę samą potrzebę, ale na wyższym poziomie. Zaspokaja dodatkowe, powiązane potrzeby.

Zrozumienie tych różnic to fundament. Pozwala świadomie projektować ścieżki zakupowe, które nie tylko zwiększają Twoje przychody, ale też budują lojalność klientów, bo czują, że naprawdę im pomagasz.

Obie techniki mają ten sam cel – zwiększyć wartość zamówienia – ale robią to w inny sposób i wymagają nieco innego podejścia. Jeśli chcesz najpierw zbudować solidne podstawy, zanim przejdziesz do bardziej zaawansowanych strategii, przeczytaj więcej o tym, jak skutecznie sprzedawać w internecie.

Jak zaprojektować ofertę dodatkową, której nikt się nie oprze?

Stworzenie naprawdę dobrej oferty dodatkowej to coś więcej niż tylko technika – to sztuka. Wszystko zaczyna się od głębokiego wejścia w buty klienta i zrozumienia, co tak naprawdę jest mu potrzebne. Skuteczny up selling i cross selling nie powinien wyglądać jak nachalna próba wciśnięcia czegokolwiek. Wręcz przeciwnie, klient ma poczuć, że Twoja propozycja to naturalny, logiczny kolejny krok w jego podróży.

Zacznij od przeglądu tego, co już masz w swoim portfolio. Pomyśl, które z Twoich produktów cyfrowych idealnie się uzupełniają. Masz kurs wprowadzający do programowania? Świetnie! Może dorzucisz do niego (w ramach cross-sellingu) e-book z gotowymi fragmentami kodu? A może dostęp do zamkniętej społeczności, gdzie początkujący mogą podpytać o radę bardziej doświadczonych kolegów? To są połączenia, które mają sens.

Gdzie i kiedy złożyć ofertę? Mapa podróży klienta

Wyczucie idealnego momentu jest absolutnie kluczowe. Jeśli trafisz w zły czas, Twoja oferta przejdzie bez echa. Musisz wiedzieć, w którym punkcie ścieżki zakupowej klient jest najbardziej otwarty na dodatkowe propozycje.

  • W koszyku, tuż przed płatnością: To idealne miejsce na tzw. order bump. Wyobraź to sobie: klient jest już zdecydowany na zakup, a Ty podsuwasz mu małą, niedrogą rzecz, którą może dorzucić do koszyka jednym kliknięciem. Może to być dodatkowy szablon, checklista, mini-poradnik. Jeśli chcesz zgłębić temat, zerknij do naszego artykułu o tym, jak powinien działać idealny koszyk do sprzedaży produktów cyfrowych.
  • Na stronie z podziękowaniem za zakup: Transakcja właśnie przeszła pomyślnie, klient jest zadowolony. To złoty moment na tzw. one-click upsell. Możesz mu zaproponować coś wyjątkowego, dostępnego tylko w tej chwili – na przykład rozszerzoną wersję kursu w specjalnej cenie, bez konieczności ponownego wpisywania danych karty.
  • W mailu po zakupie: Daj klientowi chwilę oddechu. Po kilku dniach, kiedy już zdążył zapoznać się z produktem, wyślij mu spersonalizowaną propozycję cross-sellingową, która nawiązuje do tego, co kupił.
  • Bezpośrednio na Twojej platformie: Jeśli klient właśnie skończył konkretny moduł kursu, system może automatycznie wyświetlić mu propozycję kolejnego, bardziej zaawansowanego materiału. To logiczne i bardzo skuteczne.

Twórz pakiety, które rozwiązują problemy

Ludzie kochają pakiety (bundle), bo podświadomie postrzegają je jako świetną okazję. I słusznie! Kluczem jest jednak łączenie produktów w taki sposób, by razem tworzyły spójną, wartościową całość. Oczywiście, cena pakietu musi być bardziej atrakcyjna niż suma cen pojedynczych produktów.

Przykład z życia wzięty: Załóżmy, że sprzedajesz kurs o diecie ketogenicznej. Zamiast sprzedawać wszystko osobno, stwórz pakiet „Keto Start”, w którym znajdzie się kurs, e-book z 30-dniowym jadłospisem i dostęp do zamkniętej grupy wsparcia. Taki zestaw kompleksowo rozwiązuje problem klienta, a nie tylko daje mu fragment wiedzy.

Personalizacja to Twój as w rękawie

Zapomnij o uniwersalnych ofertach dla wszystkich. Największą skuteczność mają te propozycje, które wydają się skrojone na miarę. Wykorzystaj dane o wcześniejszych zakupach, by tworzyć inteligentne rekomendacje.

Jeśli ktoś kupił kurs dla absolutnie początkujących, nie proponuj mu od razu zaawansowanego warsztatu dla ekspertów. To go tylko zniechęci. Znacznie lepszym pomysłem będzie zaoferowanie produktu, który pomoże mu utrwalić i przećwiczyć to, czego właśnie się nauczył.

Dobrze wdrożony cross-selling potrafi zdziałać cuda, co widać na polskim rynku e-commerce. Coraz więcej firm dostrzega, jak rośnie dzięki niemu średnia wartość koszyka. Dla twórców, którzy na platformie takiej jak Zanfia mogą oferować np. dodatkowy dostęp do społeczności po zakupie kursu, staje się to prostą drogą do zwiększenia przychodów. Co więcej, badania pokazują, że aż 74% klientów wraca po pozytywnym doświadczeniu z cross-sellingiem. To nie tylko jednorazowy zysk – to budowanie lojalności na lata. Więcej danych na ten temat znajdziesz w raporcie na Focus on Business.

Jak zautomatyzować upselling i cross-selling w Zanfii?

Dobra, przejdźmy do mięsa. Jak wdrożyć te wszystkie strategie, żeby nie utonąć w ręcznej konfiguracji? Właśnie po to powstały platformy takie jak Zanfia – aby uprościć i zautomatyzować upselling i cross-selling do granic możliwości. Dostajesz do ręki narzędzia, które wyciskają więcej z każdej pojedynczej transakcji.

Zanfia, jako polska platforma all-in-one, zmienia zasady gry. Zamienia skomplikowane technicznie lejki w procesy, które wyklikasz w kilka minut. Nie musisz być marketingowym guru ani programistą, żeby zacząć zarabiać więcej na klientach, których już masz.

Order bump, czyli dodatkowy produkt w koszyku

Chyba najprostszy i często najskuteczniejszy sposób na podbicie wartości zamówienia to order bump. To mała, niepozorna oferta, która pojawia się w koszyku tuż przed kliknięciem „Płacę”. Klient może ją dorzucić do zamówienia jednym kliknięciem, bez zbędnego namysłu.

Poniższa grafika świetnie pokazuje, na czym polega przemyślana oferta – zaczynasz od analizy, wybierasz idealny moment i na końcu serwujesz propozycję w atrakcyjnej formie.

Wizualizacja procesu tworzenia oferty: analiza, moment i prezentacja oferty. Trzy etapy z ikonami.

Ten schemat przypomina, że sukces to nie przypadek, a dobrze zaplanowany proces. Każdy z tych kroków ma znaczenie w tworzeniu oferty, której po prostu trudno odmówić.

Konfiguracja order bump w Zanfii jest banalnie prosta. Kiedy tworzysz ofertę na swój główny produkt, po prostu wskazujesz, co jeszcze ma pojawić się w koszyku jako dodatkowa, kusząca opcja.

Przykład z życia: Załóżmy, że sprzedajesz e-booka o produktywności za 89 zł. W Zanfii jako order bump ustawiasz paczkę cyfrowych planerów i checklist za jedyne 29 zł. To typowa oferta impulsowa – jest tak tania i pasująca do głównego produktu, że spory procent klientów dorzuci ją do koszyka bez wahania. Wartość transakcji rośnie natychmiast.

One-click upsell, czyli oferta tuż po zakupie

Kolejne potężne narzędzie to one-click upsell. Ta oferta pojawia się klientowi zaraz po tym, jak zapłacił za swoje pierwotne zamówienie, ale jeszcze zanim opuścił stronę z podziękowaniem. Cała magia polega na tym, że nie musi on ponownie wpisywać danych karty – wystarczy jedno kliknięcie, by kupić więcej.

Timing jest tu absolutnie kluczowy. Klient jest na zakupowym haju, właśnie Ci zaufał i jest najbardziej otwarty na kolejne propozycje. Zanfia w pełni automatyzuje ten proces, generując dla Ciebie specjalną stronę, na której umieszczasz swoją ofertę upsell.

Zobaczmy to na konkretnym scenariuszu:

  • Produkt główny: Kurs online „Podstawy inwestowania” za 499 zł.
  • One-click upsell: Dostęp do ekskluzywnej, zamkniętej społeczności inwestorów na platformie Zanfia za 99 zł miesięcznie (z haczykiem: pierwszy miesiąc za symboliczną złotówkę).

Takie mechanizmy oszczędzają twórcom od 5 do nawet 10 godzin pracy miesięcznie. System sam nadaje dostępy do produktów, dodaje klienta do odpowiednich grup i wysyła powitalne maile. Zamiast bawić się w ręczne zarządzanie, możesz w tym czasie tworzyć nowe, wartościowe treści. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, sprawdź nasz kompletny przewodnik o tym, czym jest automatyzacja marketingu i jak ją wdrożyć.

Zanfia to coś więcej niż tylko platforma do hostowania kursów. To zintegrowany system, który pozwala maksymalizować wartość życiową klienta (LTV), a przy tym nie pobiera żadnej prowizji od Twojej sprzedaży. Zachowujesz 100% swoich przychodów, płacąc jedynie stały abonament i standardowe opłaty operatorów płatności.

Gotowe scenariusze i teksty, które naprawdę sprzedają

Teoria teorią, ale to gotowe, sprawdzone w boju scenariusze i chwytliwe teksty przynoszą realne pieniądze. Sedno skutecznego upsellingu i cross-sellingu tkwi w psychologii, języku korzyści i idealnym wyczuciu czasu. Chodzi o to, żeby klient poczuł, że Twoja dodatkowa propozycja to świetna okazja, a nie kolejna, nachalna próba wciśnięcia mu czegoś na siłę.

Przejdźmy przez kilka scenariuszy, które z łatwością zaadaptujesz do swoich produktów cyfrowych w Zanfii. Podaję konkretne teksty, które możesz niemal skopiować.

Scenariusz 1: Trener personalny online

Wyobraź sobie, że sprzedajesz e-booka „30-dniowe wyzwanie treningowe w domu”. Klient jest już zdecydowany, produkt ląduje w koszyku. To jest ten moment – idealny na subtelny, ale skuteczny cross-selling.

  • Produkt główny: E-book z planem treningowym (Cena: 79 zł).
  • Oferta w koszyku (Order Bump): Pakiet 15 przepisów na szybkie, zdrowe posiłki, które podkręcą efekty treningu.
  • Tekst oferty:Tak, chcę dodać! Zgarnij 15 sprawdzonych przepisów, które wesprą Twoje efekty, za jedyne 27 zł. To idealne uzupełnienie planu – dostępne tylko tutaj i teraz!”

Gdy tylko klient sfinalizuje zakup, czas na kolejny, logiczny krok – ofertę one-click upsell.

  • Produkt One-Click Upsell: Dostęp do Twojej zamkniętej społeczności na Zanfii, gdzie raz w tygodniu prowadzisz sesję Q&A na żywo.
  • Tekst oferty:Czekaj! Zanim odejdziesz… Dołącz do naszej ekskluzywnej społeczności i trenujmy razem! Otrzymaj cotygodniowe wsparcie na żywo i potężną dawkę motywacji. Pierwszy miesiąc za jedyne 19 zł (później 49 zł/mies.). Kliknij, aby dodać do zamówienia bez ponownego wpisywania danych!”

Scenariusz 2: Ekspert biznesowy

Twój flagowy produkt to kurs online „Jak zbudować markę osobistą na LinkedIn”. Klient jest gotów zainwestować w swoją karierę. Daj mu narzędzia, które przyspieszą efekty.

  • Produkt główny: Kurs online o LinkedIn (Cena: 997 zł).
  • Oferta w koszyku (Order Bump): E-book „50 gotowych szablonów postów, które generują zaangażowanie”.
  • Tekst oferty:Chcę to! Oszczędź godziny pracy – dodaj 50 gotowych szablonów postów za jedyne 97 zł i zacznij publikować jak ekspert od pierwszego dnia!”

Pamiętaj, że słowa mają moc. Dobre teksty sprzedażowe, czyli copywriting, to absolutny fundament całej strategii. Dobrze skrojona oferta potrafi zwielokrotnić konwersję, a to kluczowy element content marketingu. Jeśli chcesz zgłębić ten temat, sprawdź nasz artykuł o tym, co to jest content marketing i jak go wykorzystać.

Scenariusz 3: Nauczyciel języka obcego

Sprzedajesz kurs wideo „Angielski dla podróżników”. Grupa docelowa jest jasna: ludzie, którzy chcą szybko opanować podstawy przed wyjazdem.

  • Produkt główny: Kurs wideo (Cena: 249 zł).
  • Oferta One-Click Upsell: Pakiet indywidualnych konsultacji (3x 30 minut) do wykorzystania w ciągu 3 miesięcy.
  • Tekst oferty:Jeszcze jedno! Chcesz mówić z pewnością siebie? Dodaj pakiet 3 sesji konwersacyjnych ze mną za jedyne 199 zł (oszczędzasz 100 zł!). Przećwiczymy realne sytuacje z podróży. Ta oferta nie pojawi się ponownie!”

Liczby mówią same za siebie. Upselling to potężne narzędzie – aż 75% sprzedawców w Polsce, którzy go stosują, przyznaje, że generuje on nawet do 30% ich całkowitych przychodów. Potencjał jest ogromny, zwłaszcza gdy weźmiemy pod uwagę, że 93% polskich internautów kupiło coś online w ciągu ostatnich 6 miesięcy.

Co więcej, dobrze skonstruowana oferta buduje lojalność. Badania cytowane na portalu Nowa Sprzedaż pokazują, że aż 74% klientów wraca po pozytywnych doświadczeniach z upsellingiem. To nie tylko jednorazowy zysk, ale inwestycja w długofalową relację.

Mierzenie efektów i optymalizacja strategii sprzedaży

Wdrożenie strategii up selling cross selling to dopiero początek. Prawdziwa zabawa zaczyna się, gdy wchodzisz w świat danych i zaczynasz optymalizować swoje działania. Podejmowanie decyzji w oparciu o twarde liczby, a nie przeczucia, to najkrótsza i najpewniejsza droga do systematycznego pomnażania przychodów.

Tablet wyświetlający wykresy analizy danych biznesowych: współczynnik konwersji, AOV i przychód na klienta, leżący na stole.

Na szczęście nie musisz zgadywać. Platformy takie jak Zanfia oferują dostęp do podstawowych statystyk sprzedaży – liczby klientów, przychodów i listy transakcji – co pozwala na śledzenie efektów Twoich działań.

Kluczowe metryki, które musisz śledzić

Żeby zrozumieć, co tak naprawdę dzieje się w Twoim lejku sprzedażowym, wystarczy skupić się na kilku kluczowych wskaźnikach. To one dają najpełniejszy obraz sytuacji i podpowiedzą, gdzie szukać potencjału.

  • Współczynnik konwersji na ofertach dodatkowych: Ten wskaźnik to test prawdy dla Twoich propozycji. Mówi wprost, jaki procent klientów, którym wyświetliłeś upsell lub cross-sell, faktycznie z niego skorzystał. Słaby wynik? Prawdopodobnie oferta jest niedopasowana, za droga albo po prostu copy jest nieprzekonujące.
  • Średnia wartość zamówienia (AOV – Average Order Value): To Twój główny barometr sukcesu. Jeśli AOV konsekwentnie rośnie, to znak, że Twoje strategie działają i klienci chętnie dorzucają coś ekstra do koszyka.
  • Wartość życiowa klienta (LTV – Lifetime Value): Daje znacznie szerszą perspektywę niż samo AOV. Pokazuje, ile średnio pieniędzy zostawia u Ciebie jeden klient w całym okresie Waszej relacji. To klucz do zrozumienia długoterminowej wartości Twojej bazy.

Te dane są szczególnie ważne, gdy spojrzymy na dynamiczny polski rynek e-commerce, gdzie sprytne strategie sprzedaży dodatkowej stają się motorem wzrostu. Potwierdza to wzrost sprzedaży internetowej o 9,9% rok do roku. Co więcej, badania jasno pokazują, że 74% sprzedawców stosujących cross-selling czerpie z niego aż 30% swoich przychodów. Dla twórców cyfrowych na platformie Zanfia to nie tylko statystyka, ale realna szansa na podobny skok w wynikach.

Testy A/B – Twoje tajne laboratorium optymalizacji

Masz już dane, więc pora na eksperymenty. Testy A/B to nic innego jak kontrolowane porównywanie dwóch wersji tej samej oferty, by sprawdzić, która przynosi lepsze efekty. Czasem naprawdę drobne zmiany potrafią zdziałać cuda.

Pamiętaj, optymalizacja to nie jednorazowa akcja, ale ciągły proces. Systematyczne testowanie i wprowadzanie nawet małych ulepszeń pozwala stale wyciskać więcej z tego samego ruchu, bez dodatkowych inwestycji w marketing.

Co warto testować? Prawie wszystko! Ale na początek skup się na tym, co ma największy wpływ:

  • Copywriting: Zmień nagłówek. Spróbuj innego CTA. Napisz inaczej o korzyściach. Słowa mają moc.
  • Cena: Czy obniżka ceny upsella o 10% zwiększy konwersję na tyle, by finalnie zarobić więcej? Tylko test da Ci odpowiedź.
  • Produkt: A może zamiast e-booka jako order bump, lepiej sprawdzi się checklista lub nagranie audio? Sprawdź to.

Ciągłe szlifowanie lejków sprzedażowych to absolutny fundament skalowania biznesu online. Jeśli czujesz, że chcesz wejść w ten temat głębiej, koniecznie sprawdź nasz przewodnik o tym, jak wygląda optymalizacja konwersji w praktyce.

Masz pytania? Oto odpowiedzi na najczęstsze wątpliwości

Zanim na dobre zanurzysz się w świat upsellingu i cross-sellingu, pewnie w Twojej głowie kłębi się kilka pytań. Spokojnie, to zupełnie naturalne. Zebrałem tutaj odpowiedzi na wątpliwości, które najczęściej pojawiają się u twórców stawiających pierwsze kroki w tym temacie.

Czy moi klienci nie poczują się osaczeni ofertami?

To chyba największa obawa, jaka blokuje przed działaniem. Nikt nie chce być postrzegany jako nachalny sprzedawca. Cały sekret tkwi jednak w dwóch słowach: trafność i subtelność. Twoje propozycje nie mogą być strzałami na oślep. Muszą być logicznym, wręcz oczywistym kolejnym krokiem dla klienta.

Jeśli ktoś kupuje u Ciebie kurs, a Ty proponujesz mu coś, co realnie pomoże mu osiągnąć lepsze efekty lub rozwiąże kolejny, powiązany problem – to nie jest wciskanie. To jest pomocna rada. Myśl o tym jak o podpowiedzi od eksperta, a nie o agresywnej sprzedaży.

Co najlepiej wybrać na produkt dodatkowy?

Wybór odpowiednich produktów to absolutna podstawa. Na szczęście jest tu prosta zasada, która bardzo ułatwia sprawę.

  • Upselling: Tu celuj w coś, co jest lepszą, rozszerzoną wersją pierwotnego zakupu. Jeśli klient ma w koszyku kurs dla początkujących, idealnym up-sellem będzie wersja PRO z bonusowymi lekcjami albo osobistą konsultacją. To ten sam produkt, ale na wyższym poziomie.
  • Cross-selling: Tutaj szukaj produktów, które uzupełniają główny zakup. Sprzedajesz kurs o diecie? Świetnym dodatkiem będzie e-book z gotowymi przepisami. Prowadzisz szkolenie z tworzenia grafik? Paczka szablonów będzie strzałem w dziesiątkę.

Zastanów się, czego Twój klient będzie potrzebował zaraz po tym, jak sfinalizuje zakup. Jaki będzie jego następny problem lub potrzeba? Odpowiedź na to pytanie to Twój idealny kandydat na ofertę dodatkową.

Czy muszę być specem od technologii, żeby ustawić to w Zanfii?

Absolutnie nie. I to jest właśnie jedna z największych zalet pracy na zintegrowanej platformie. Zanfia została tak pomyślana, żeby maksymalnie uprościć rzeczy, które gdzie indziej wymagałyby skomplikowanych ustawień lub nawet pomocy programisty.

Dodanie oferty order bump (mały produkt do odhaczenia w koszyku) czy one-click upsell (oferta zaraz po zakupie) to kwestia kilku kliknięć w prostym edytorze. Wybierasz produkt, ustalasz cenę, piszesz krótki tekst zachęty i gotowe. System zajmuje się całą resztą – wyświetli ofertę, przetworzy płatność jednym kliknięciem i automatycznie da klientowi dostęp. To olbrzymia oszczędność czasu i nerwów.


Zbuduj swój zautomatyzowany system sprzedaży i zacznij zarabiać więcej z każdej transakcji. Odkryj, jak Zanfia może Ci w tym pomóc, oferując narzędzia do up-sellingu i cross-sellingu bez pobierania prowizji od Twoich przychodów. Sprawdź możliwości na https://zanfia.com/pl.

Podsumuj z AI:

Founder & CEO Zanfia

Czy chcesz się umówić na demo aplikacji?

Możesz umówić się na prywatne demo gdzie Grzegorz lub Bogusz odpowiedzą na Twoje pytania i pokażą Ci jak szybko możesz rozpocząć sprzedaż swoich produktów cyfrowych na Zanfii.